Privacy Policy

Data We Collect

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como ao criar uma conta ou realizar depósitos. Isso inclui endereço de e-mail, endereços de wallet Solana e, opcionalmente, CPF (necessário para depósitos via Pix pela regulamentação brasileira).

Também coletamos automaticamente dados técnicos: endereço IP, user agent do navegador e dados de uso das chamadas de API realizadas pela Metera. Esses dados são utilizados para prevenção de fraude e defesa em disputas de chargeback (MED), conforme exigido por nosso processador de pagamentos.

How We Use Your Data

Utilizamos as informações coletadas para: processar depósitos via Pix pela 4P Finance; fornecer serviços de agent wallet; detectar fraudes; cumprir obrigações legais e contratuais; e gerar logs de auditoria para defesa em disputas regulatórias.

Dados de transações on-chain (endereços de wallet, valores) são publicamente visíveis na blockchain Solana por natureza do protocolo. A Metera não controla nem obscurece esses dados.

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

Data Storage and Security

Seus dados são armazenados em servidores nos Estados Unidos e na União Europeia. Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia em repouso e em trânsito, controles de acesso e auditorias regulares.

Chaves de API são armazenadas com hash. Recomendamos rotacionar suas chaves regularmente e nunca compartilhá-las publicamente.

Third-Party Processors

Pagamentos via Pix são processados pela 4P Finance (4p.finance), que recebe seu e-mail, CPF (quando fornecido) e endereço de wallet para executar a transação. Os dados são tratados conforme a política de privacidade da 4P Finance.

Também utilizamos Supabase para banco de dados e autenticação, a rede Solana mainnet para liquidação de pagamentos, e provedores padrão de infraestrutura em nuvem. Cada serviço de terceiros opera sob sua própria política de privacidade.

Não compartilhamos seus dados pessoais com redes de publicidade ou corretores de dados.

Data Retention

Logs de auditoria de transações são retidos por 5 anos para fins de defesa em disputas de chargeback (MED), conforme exigido por nosso contrato com a 4P Finance e obrigações regulatórias brasileiras.

Dados de conta são retidos enquanto a conta estiver ativa. Após encerramento, os dados são excluídos dentro de 90 dias, exceto onde a retenção for exigida por lei.

Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a: acessar os dados que temos sobre você; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar a exclusão dos seus dados; obter portabilidade dos dados; e revogar consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato em hello@metera.xyz.

Contact

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados:

hello@metera.xyz

Esta política foi atualizada em junho de 2026.